解約の手続きなんて面倒!
自分で解約の操作をするのは難しい…
そう思っていませんか?
dTVの解約手続きは電話でもできるんですが、
NTTドコモの回線を契約していることが条件なんです。
じゃあ、ドコモの携帯電話からしか解約できないのか…
そう思いましたか?
NTTのインターネット回線を自宅で使っていたり、
ドコモのポケットWi-Fiを使っていたら、
ドコモの携帯電話以外からも解約できるんです!
【電話番号】
ドコモの携帯電話からの場合 151(無料)
一般電話などからの場合 0120-800-000(携帯電話・PHS OK)
【受付時間】
午前9時~午後8時(年中無休)
※解約の時には「ネットワーク暗証番号」が本人確認の為必要になってきます。
もしもネットワーク暗証番号を忘れてしまった場合は
ドコモショップで変更手続きをするか、ドコモインフォメーションセンターで問い合わせてから郵送で送ってもらうかの2つの方法で確認が出来ます。
※毎週火曜日 午後10時30分~(翌日)午前7時まではシステムメンテナンスがある為解約はできません。
dTVの解約ベストタイミングは月末がお得!ドコモインフォメーションなら直接電話から問い合わせ可能◎
dTVを解約したのに請求が?毎月1日から末日の1か月分請求なので解約は月末がお得!
dTV解約方法パソコン編・dTV契約アカで公サイトにログインしてアカウント⇒解約へ
電話の受付時間に間に合わない?
そんな場合はパソコンから解約しましょう!
dTVはパソコンでも解約できますが、自分で操作しないといけません。
しかし、時間帯はメンテナンス時以外では何時でも大丈夫なので忙しくてもOK。
簡単にパソコンでの解約方法もお教えしますね!
まず、dTVをインターネットで検索してdTV公式サイトを表示しましょう。
契約している「dアカウント」「パスワード」でログインします。
ホームのメニューを開いて、「アカウント」、「解約」の順にクリックして開いていってください。
dTV会員解約の画面が出てきますので下へスクロールします。
「利用規約に同意し、解約手続きに進む」をクリックしてください。
dアカウントのログイン画面が出てきますので、
dTVに契約している「dアカウント」「パスワード」を入力してログインしましょう。
dTVの解約画面が出てきますので、dTVを「解約する」をチェックします。
注意事項を確認し、「dTVの注意事項に同意する」をクリックしてください。
受付確認メールの送信先を指定した後「次へ」をクリックします。
手続き内容の確認画面が表示されますので、
よく確認して「手続きを完了する」をクリックしましょう。
手続き完了の画面がでたらOK!
これでパソコンでの解約ができました!
※「dアカウント」「パスワード」が必要になります。
もし忘れてしまった場合は、dアカウントのID/パスワードを忘れた方から確認、再設定ができます!
※毎週火曜日 午後10時30分~(翌日)午前7時まではシステムメンテナンスがある為解約はできません。
dTV解約はドコモオンライン手続き(My docomo)でも!Androidはアプリからもできる!
時間もないし、パソコンもない!
そんな時はAndroidのアプリからも解約できます。
アプリでの解約もパソコンと同じく、
システムメンテナンス時以外は何時でも解約OKです!
※「dアカウント」「パスワード」が必要になります。
もし忘れてしまった場合は、dアカウントのID/パスワードを忘れた方から確認、再設定ができます。
※毎週火曜日 午後10時30分~(翌日)午前7時まではシステムメンテナンスがある為解約はできません。
dTVを契約しているアカウントでアプリにログインします。
アプリのメニューの「アカウント」、「解約」の順にタップしてください。
dTVの会員解約の画面が出てきますので、
「利用規約に同意し、解約手続きに進む」を選択してください。
dアカウントのログイン画面が出てきますので、
「dアカウント」「パスワード」を入力してください。
My docomoの案内に従って解約手続きを進めてください。
これでアプリからの解約は完了です!
dTV解約・ソフトバンクでの契約はブラウザで公式サイトへ!dアカウントでログイン
iPhoneしか持っていない!
携帯電話はソフトバンク(au)なんです…。
そんな場合はブラウザで解約してしまいましょう!
※「dアカウント」「パスワード」が必要になります。
もし忘れてしまった場合は、dアカウントのID/パスワードを忘れた方から確認、再設定ができます。
※毎週火曜日 午後10時30分~(翌日)午前7時まではシステムメンテナンスがある為解約はできません。
SafariやChromeなどのインターネットブラウザをでdTV公式サイトを開いてください。
dアカウントとパスワードでログインしましょう。
メニューから「アカウント」「解約」の順にタッチして開いて行ってください。
dTV会員解約の画面を下へスクロールし、
「利用規約に同意し、解約手続きに進む」をタッチします。
dTVの解約画面が出てきますので、「dTVを解約する」をチェックしましょう。
注意事項を確認し、「dTVの注意事項に同意する」をタップ
してください。
受付確認メールの送信先を指定した後「次へ」をタップします。
手続き内容の確認画面が表示されますので、
よく確認して「手続きを完了する」を選択してください。
手続き完了の画面がでたらOK!
これでブラウザからの解約ができました!
まとめ
電話、パソコン、Androidのアプリ、ブラウザでの解約方法を説明しました!
自分で解約することが難しい場合は電話で解約。
受付時間に間に合わない場合は、パソコンで解約。
パソコンも無い場合は、アプリで解約。
Androidじゃない場合は、ブラウザで解約。
解約方法は説明通りに進めば簡単です!
全てに「dアカウント」「パスワード」又は、
ネットワーク暗証番号が必要になるので注意してくださいね!
また、電話は受付時間が「午前9時~午後8時」まで。
全ての解約方法で「毎週火曜日 午後10時30分~(翌日)午前7時まで」はシステムメンテナンスがあり解約はできないので、
この時間以外で手続きしましょう!