U-NEXTの利用頻度が減ったので解約をしたいとお考えの方もいるでしょう。
解約については、インターネットからも手続きを行えますが、
電話でも受け付けています。
しかし、解約したくて電話をかけてみたけど繋がらない！
なんてことも多いようですね。
なかなか電話が繋がらないときは、混む時間帯を避け、日中かけるようにしてみましょう。
早く解約手続きを進めたいのに電話しても繋がらない…。
そんな状況にはイライラしてしまいますよね。
電話での問い合わせ窓口は、
「ユーネクスト カスタマーセンター」になります。
ユーネクスト カスタマーセンター
■電話番号 0570-064-996
■受付時間 11:00～19:00
混雑して繋がりにくい時間帯を把握しておきましょう。
特に電話しても繋がりにくい時間帯は、
受付がスタートする11時頃、または夜18〜19時頃といわれています。
そのため、その時間帯は避け、昼過ぎ〜夕方前頃にかけてみましょう。
また、土日・祝日は時間帯関係なく混雑していることが多いようです。
そのため休日はあまり時間を取れないという方は、
なるべく平日にかけることをおすすめします。
更に早く解約手続きを進めたいという方は、
空いていると思われる平日の午後くらいの時間帯にかけてみましょう。
電話さえつながれば、手続き自体はそれほど時間がかからないようです。
一般的には5分ほどで手続きは終了するといわれています。
このように、U-NEXTを解約したいけど電話が繋がらないときは、
混む時間帯を避け、日中かけてみましょう。
U-NEXT解約の専用ネット窓口は？契約内容の確認・変更・解約から調べてみて！
U-NEXTの解約については、電話のほかにもインターネットを利用して行う方法もあります。
では解約の専用ネット窓口はあるのでしょうか？
「契約内容の確認・変更・解約」から調べてみましょう。
解約手続きに悩んだら、U-NEXTの公式サイトから調べることができます。
「契約内容の確認・変更・解約」から進み、
専用ネット窓口を調べることができます。
操作方法は以下のとおりになります。
専用ネット窓口を調べる方法
①U-NEXT公式サイトを開きます。
②左下にある「よくある質問」を選択します。
③続いて「U-NEXTヘルプセンター」と表示された中に、
「よくある質問」という欄がありますので選択してください。
④よくある質問に進んだら、「各種お手続き」を選択します。
⑤各種お手続きに進んだら、「契約内容の確認・変更・解約」を選択します。
⑥契約内容の確認・変更・解約に進んだら、
「解約方法がわからない」を選択します。
⑦解約方法がわからないに進んだら、
「パターンA」、「パターンB」、「パターンC」と表示されます。
申し込み方法によって操作方法が異なりますので、
該当するものを選択してください。
詳細は以下のとおりになります。
【パターンA】
・Amazon Fire TVで申込んだ方
・Fire TV Stickで申込んだ方
【パターンB】
・AppleIDで申込んだ方
【パターンC】
・ウェブサイトから申込んだ方
・対応テレビ上から申込んだ方
・電話勧誘で申込んだ方
・ショップやブースなどで申込んだ方
このように、U-NEXTに申込んだときの方法によって、
それぞれ解約手続きの仕方は異なります。
U-NEXT解約の専用ネット窓口は、
「契約内容の確認・変更・解約」から調べてみましょう。
U-NEXTの解約締め日は？毎月1日に自動更新されるので前月末までに手続きを！
U-NEXTの解約手続き前に、締め日をチェックしておくと安心です。
解約締め日は月末になります。
毎月1日に自動更新されるので、
前月末までに手続きを行いましょう！
U-NEXTは毎月1日に自動更新され、料金の発生が確定します。
そのため、前月の月末が解約締め日となります。
例えば、1月1日〜1月31日の利用料金は、
2月1日に確定することになります。
2月から支払いをやめたい場合は、
1月31日までに解約手続きを行う必要があります。
2月1日を過ぎてしまったら、その月の料金が発生し、
翌月の3月1日に利用料金が確定となります。
ちなみに、料金の確定日は毎月1日ですが、請求されるタイミングは、
キャリア決済やクレジットカード決済など、支払い方法によってそれぞれ日付が異なります。
料金の請求日も事前に確認しておくと安心ですね。
U-NEXTの解約締め日は月末になります。
毎月1日に自動更新されるので、
前月末までに手続きを行いましょう。
U-NEXT光の解約電話番号は光カスタマーセンターへ！問い合せフォームも活用を！
光インターネット回線サービスの、「U-NEXT光」を利用しているという方もいらっしゃるでしょう。
U-NEXT光の解約手続きは、電話や公式サイトから行えます。
電話番号は光カスタマーセンターへ、
公式サイトの問い合わせフォームも活用できますよ！
U-NEXT光を解約したい場合は、
電話か問い合わせフォームから行えます。
U-NEXT光カスタマーセンター
■電話番号 0120-010-987
■受付時間 11時〜19時 ※年末年始は除く
電話受付は年中無休ですが、年末年始は休業となりますのでご注意ください。
また、月初め・月末は問い合わせの電話が多く、
混雑して繋がりにくいこともあります。
繋がらないときは、月初めや月末を避けた時期に連絡してみましょう。
混雑した時期だけどすぐに解約手続きを進めたいという方は、
ウェブサイトから問い合わせをしてみてください。
U-NEXT光の公式サイトの上部にある、
「お問い合わせフォーム」を活用してみましょう。
名前や住所、メールアドレスなどの連絡先、
解約したいといった内容を入力して送信すればOKです。
U-NEXT光の解約手続きは、電話や公式サイトから行えます。
電話番号は光カスタマーセンターへ、
公式サイトの問い合わせフォームも活用できますよ。
まとめ
U-NEXTを解約したくても電話が繋がらないなら、
受付開始時間や18時頃など混む時間帯は避け、
日中かけてみましょう。
解約専用ネット窓口は、「契約内容の確認・変更・解約」から進んで調べてみましょう。
U-NEXT解約締め日は月末です。
毎月1日に自動更新されるので、翌月から支払いをやめたい方は、
前月末までに手続きを行いましょう。
U-NEXT光の解約手続きは、電話なら光カスタマーセンターへ、
公式サイトの問い合わせフォームも活用できますよ。