ｄアニメストアにログインできませんか？
ｄアニメストアにログインできない時はまず、
会員登録が出来ているか確認してみましょう。
dアニメストアと契約できているか確認するには、
My docomoのドコモオンライン手続きで確認できます。
My docomoにログインし、
ドコモオンライン手続きから「ご契約内容確認・変更」に入り、
サービス一覧にある「dアニメストア」の項目に「解約」とあれば契約できています。
「申込」とあれば契約できていません。
契約出来ていない理由として考えられるのが、
dアカウントだけ取得し、
dアニメストアを契約していない場合です。
ｄアカウントを持っていると、
ｄアニメストアにもログインできるのではないかと思ってしまいますが、
ｄアカウントだけではｄアニメストアにログインできません。
ｄアカウントを取得し、
ｄアニメストアに契約しなければいけません。
「My docomo」からｄアニメストアを申し込むことで、
dアニメストアを利用することができるようになります。
契約しているのにログインできない理由としては、
アカウントにロックがかかっている可能性があります。
IDやパスワードを何度もまちがえてしまうと、
アカウントにロックがかかってしまうことがあります。
ロックがかかってしまった時は、
「ID/パスワードをお忘れの方」からロック解除しましょう。
その他の理由としては、
「ｄアニメストア for Prime Video」に登録している場合です。
これはPrime Video専用のｄアニメストアなので、
公式のｄアニメストアやアプリにはログインできません。
これらに問題が無いのにログインできない場合は、
アプリの再起動やPCの場合はクッキーの削除など試してみましょう。
支払いがうまくいっていない可能性もあるので確認してみましょう。
それでも解決しない場合は、
お問い合わせしてみるほかないでしょう。
このようにdアニメストアにログインできない時は、
まず会員登録ができているか確認してみましょう。
dアニメストアのIDを確認したい？IDやパスワード忘れた場合は再設定をしよう！
ｄアニメストアのログインIDはｄアカウントのIDです。
IDやパスワードは忘れた場合でも再設定が可能です。
ｄアカウントのIDを忘れてしまった時の確認方法
ｄアカウントのIDを忘れてしまった時の確認方法を紹介いたします。
ｄアカウント設定アプリを利用している場合は、
アプリのトップにIDが表示されています。
その他の方法でｄアカウントのIDを確認するにはログイン画面にある、
「ID/パスワードを忘れた方」を選択します。
「IDを忘れた方」をタップし、
「IDを確認する」から、
「メールアドレスで確認する」
「携帯番号で確認する」
「ｄポイントカード情報で確認する」
のいずれかを選択します。
「メールアドレスで確認する」場合は、
連絡先に指定しているメールアドレスを入力し、
メールを送信するとIDが記載されたメールが届きます。
「電話番号で確認する」場合は、
連絡先に指定している電話番号にSMSが届きます。
「ｄポイントカード情報で確認する」場合は、
必要事項を入力するとIDのヒントが表示されます。
上記の方法を試すことができない場合は、
ドコモショップで対応できることもあるので問い合わせてみましょう。
ちなみにIDを変更するにはログインが必須なので、
まずはIDを確認しましょう。
パスワードがわからない場合の再設定方法
次にパスワードがわからない場合の再設定方法です。
「ID/パスワードを忘れた方」より、「パスワードを再設定する」を選択します。
IDを入力し入力内容の確認へ進みます。
メールアドレスが合っているか確認し、
メールを送信します。
仮パスワードが記載されたメールが届くので確認し、
パスワードの変更画面で仮パスワードを入力し、
続いて新しいパスワードを設定します。
これでパスワードが再設定されます。
メールアドレスが違うなどの理由でこの方法を試すことのできない場合は、
ドコモショップで対応可能です。
IDとパスワードが確認できたらIDの変更も可能になります。
ｄアカウントwebサイトのトップページにある、
「アカウントメニュー」内の「ID変更」でIDの変更が可能です。
このようにｄアカウントのIDやパスワードを忘れた場合は、
「ID/パスワードを忘れた方」からIDの確認、パスワードの再設定ができます。
dアニメストアへのお問い合わせは？ストアのWebサイト・スマホアプリでまず聞こう！
ｄアニメストアへの問い合わせは、
「よくある質問／お問い合わせ」からできます。
たいていの問題は「よくある質問」にまとめられているので、
問い合わせる前に「よくある質問」で確認してみると良いでしょう。
Webサイト・スマホアプリのどちらでも閲覧することができます。
ｄアニメストアで問題が起きた時は、
「よくある質問／お問い合わせ」を見てみましょう。
それでも解決しない時は、
「よくある質問」内の「その他の質問」から問い合わせることができるので覚えておきましょう。
dアニメストアのお問い合わせ先はどこ？電話番号もある？
dアニメへの問い合わせはどうする？よくある質問・お問い合わせからまず確認しよう！
まとめ
ｄアニメストアにうまくログインできない時の対処方を紹介しました。
ｄアニメストアにログイン出来ない時は、
ｄアニメストアを契約できているか確認しましょう。
Mydocomo内のドコモオンライン手続きから確認できます。
IDやパスワードがわからない時は、
「ID／パスワードを忘れた方」から確認できます。
どうしてもログインできない場合は、
「よくある質問／お問い合わせ」へアクセスしてみましょう。
「よくある質問」でも解決出来ない場合は、
「その他の質問」から問い合わせができるので利用しましょう。