Paraviを使っている時に、エラーメッセージが表示される事があります。
Paraviのエラーメッセージの1つに、『ストリーミングエラー』というものがあります。
エラーコードによって原因はいくつかありますが、
１番考えられるのは端末が推奨環境を満たしていない事でしょう。
特にパソコンやスマホでParaviを見る人は、
OSのアップデートができていないと見る事ができなくなってしまいます。
それぞれの推奨環境はParaviの公式サイトにも掲載されていますので、
エラーが表示される人は一度確認してみて下さい。
もし推奨環境を満たしていてもエラーが表示されてしまう時は、
いくつかの原因が考えられます。
ネット回線が不安定だったり、PCの場合外部機器を接続していたりすると、
エラーが出てしまう事があります。
例えばマルチディスプレイでPCを使っている人は、
ケーブルや設定によっては正しく動画が再生されません。
せっかく動画を楽しもうと思ってもなかなか再生されないでいるとイライラしちゃいますよね。
そういう時は一度環境をシンプルに整えてから再生してみて下さい。
Paraviの「予期せぬエラーが発生しました」はParavi全体に何らかの障害が発生している!?
エラーメッセージの１つに『予期せぬエラーが発生しました』というものがあります。
「予期せぬエラーが発生しました」は、
通信環境が不安定だったり、Paraviのサーバーに何らかの不具合があったりと、
色々な原因が考えられます。
スマホやPCを使っている人は他のアプリなどを起動してみて、
ネットが繋がるかどうかチェックしてみて下さい。
他のアプリがちゃんと起動するなら、端末側には問題が無いと言えるでしょう。
他には、アクセスが集中して一時的にサーバーがダウンしてしまうケースもあります。
例えば人気作品のドラマやバラエティなんかは、見たいユーザーが当然たくさんいます。
そのため、サーバーに負荷がかかって動画が再生できない、なんてことになるでしょう。
そういう時は、少し時間をおいてからもう一度試してみて下さい。
もしエラーが長く続くようなら、公式からも何らかのアナウンスがあると思います。
やはり動画コンテンツなどの配信サービスはネットやサーバーの負荷が高いものです。
なので、Paraviだけでなく他の配信サービスでも同様のエラーはたくさんあります。
まずは使っている端末かサービスのどちらに問題がありそうか確認してみて下さいね。
Paraviでの各種問い合わせはどうするの？困った時はメールからでも電話からでも可能◎
Paraviへの問い合わせは専用フォームから！「メールによるお問い合わせ」を使おう！
Paraviエラーコード30000台は「指定された支払い方法を利用することができません」!?
Paraviのエラーコードの中に『指定されたお支払方法～』と表示されるものがいくつかあります。
これは文字通り登録している決済方法が何らかの理由で使えなくなっている事が原因です。
『指定されたお支払方法～』と出た時は、
他の支払い方法を登録してやり直してみて下さい。
例えば、クレジットカード決済の場合、カードの限度額を超えてしまっている可能性があります。
その時は一度キャリア決済などに移行して、翌月に戻すなどすれば解決できるでしょう。
他には、iTunes決済の場合はギフトカードの残高が不足している事が考えられます。
その時はせっかくなのでキャリア決済などに移行してはいかがでしょうか。
月額料金も少し抑えられるので、いい機会だと思います。
もしカードの限度額や残高に問題が無い場合は、
サーバーのエラーの可能性もあるのでしばらく待ってからやり直してみて下さい。
Paraviで「通信に失敗しました」と出た？アプリを全て終了した後再生できるか試す！
エラーコードで『通信に失敗しました』と表示された時は、
一旦Paraviや他のアプリも閉じてみて下さい。
ただし、このエラーも端末側、サーバー側どちらの原因も考えられます。
端末側では、回線が不安定だったり他のアプリを起動していて重くなってしまっていたりなどの原因があります。
サーバー側では、アクセスの集中でサーバーに負荷がかかっている状態などが挙げられます。
Wi-Fiを使っている人は一度切ってみたり、
他の端末で見てみたりするなどの方法で改善する事があるので、
一度試してみて下さい。
このエラーコードの困りどころは、原因がはっきりしない事です。
言ってしまえば『予期せぬエラーが～』とあまり変わらない様に思えます。
なので、何を解決すればいいか手さぐりになってしまうところが難点ですよね。
もしできる範囲の対策で解決しなかった時は、公式サイトに問い合わせをしてみましょう。
まとめ
ここまでParaviのエラーコードについてご紹介しました。
ストリーミングエラーは、端末が推奨環境を満たしていない可能性があります。
OSのアップデートや、パソコンを使っている人は設定やケーブルなども見直してみて下さい。
『予期せぬエラーが発生しました』のエラーコードは、
Paravi側に何らかの不具合が起こっている事があります。
アクセスが集中してしまっていると一時的にサーバーがダウンしてしまうので、
一度時間をおいてからやり直しましょう。
『指定されたお支払い方法～』と表示されたら、
登録している決済方法に何らかの問題があります。
クレジットカードの限度額や、iTunesカードの残高を一度チェックしましょう。
『通信に失敗しました』は、
端末側とサーバー側のどちらに原因があるか、
イマイチわかりづらい事があります。
他のアプリを一旦閉じてみたり、他の端末で試してみるなどできる事はやってみましょう。
サービスを使っている時にやはりエラーは付き物になってしまいます。
Paraviはエラーコードを一覧表にして掲載してくれているので、
もし使っている時にエラーが出てしまったら確認してみて下さい。