インスタグラムのストーリーを使用していると時々バグ（不具合）が発生して、見ることができなくなったりします。
過去にも実際に、ストーリーを見ようとしても「このストーリーズは利用できなくなりました」などと表示されて、
閲覧ができなくなるといった大規模なバグが何回か起きたことがあります。
突然ストーリーがおかしくなった場合に考えられる原因は大きく分けて2つあり、
運営側のバグとアカウントの設定変更によるものが考えられます。
もし運営側が原因で起こったバグなら、復旧するまで待つしかありません。
大体の場合、半日から1日もあれば元通りに使えるようになります。
しかしそうではなく、相手側の設定が原因でストーリーを見れなくなったり、おかしくなることがあります。
例えばこれまではストーリーに対してアクションやコメントができていたのに、
急にできなくなったり、特定の人物のストーリーが見られなくなった…という場合があります。
ストーリーでは公開できる範囲を自由に変えることができるので、
もし突然ストーリーの表示がされなくなった場合は、
公開範囲から外されたということも考えられます。
また、通信環境が整っていなかったり、端末自体の不具合が起きると、
ストーリーを消せないといったトラブルが起こることもあります。
インスタのストーリーが閲覧できない!?公開範囲から外されているかも！
インスタのストーリーは公開できる範囲を自由に設定することができます。
公開範囲の設定方法
①プロフィールから設定画面を開く
②「プライバシー管理」をタップ
③「ストーリーズ」を選択
④「ストーリーズを表示しない人」から設定
もしストーリーを見せたくない相手がいたら、
この画面から対象アカウントのところをチェックします。
こうすると相手はあなたがストーリーを更新しても何も表示されなくなるので、
更新していること自体知ることができません。
逆に言えば特定の人物のストーリーが見られない/見られなくなった場合には、
この設定からあなたをチェックしている可能性が考えられます。
何かトラブルなどが無かったのに公開範囲から外されているとショックですよね。
心当たりがない場合は、もしかすると間違ってあなたのところにチェックしてしまっている可能性もあるので、直接聞いてみるのもアリだと思います。
どうしてもその対象ユーザーのストーリーを見たいという場合は、
別アカウントを作ってみにいくという手もあります。
この場合、相手が鍵をつけていると見ることはできませんが、
公開アカウントであれば見ることができるかもしれません。
インスタのストーリーにコメントできない！ストーリーの設定が原因？
ストーリーを見ていると写真もしくは動画の下にコメントを送信できる欄がある人と、
コメントを送信できる欄がが無い人がいませんか？
コメント欄だけでなく、その横にある「シェアボタン」や「いいねボタン」が、
表示されていない方もいるかもしれません。
なぜコメント欄やシェアボタン、いいねマークがある人とない人がいるのか…というと、
これも相手側のメッセージ制限が原因です。
ストーリーではこういったアクションの設定も自由に変更することが可能です。
コメント欄をオフにする設定方法
①プロフィール画面の右上部にあるところから設定を開く
②「プライバシー管理」を選択
③「ストーリーズ」をタップ
④「メッセージ送信を許可」のところを「オフ」にする
この設定をオフにすると閲覧者からメッセージが送られてくることはありません。
ストーリーを見ていて、コメント欄がない場合は、
この設定をオフにしていることが考えられます。
もしくは「オフ」ではなく「フォローしている人」という項目があるので、
もし相手にフォローされていない場合にはこちらに設定しているのかもしれません。
インスタのストーリーが消せない！通信状況や端末の不具合かも!?
ストーリーは更新してから24時間が経過すると勝手に消えてしまいます。
しかし間違ってストーリーはアップしてしまったものや、
やっぱり気に入らないと感じた時に、
ストーリーを削除することも可能です。
ですが、時々ストーリーを更新することも削除することもできないといった、
トラブルが起こることもあるんです。
ストーリーを更新することも削除することもできない原因としてはインスタ側のバグによるものもありますが、
あなた自身の通信環境や端末の不具合によるものかもしれません。
もし削除できない時はまず初めに通信環境を確かめましょう。
Wi-Fiを再接続してみたりするのもいいかもしれません。
それでも改善しない場合はアプリや端末を再起動してみてください。
また、アプリや端末は最新版にアップデートしましょう。。
インスタの他に起動しているアプリやブラウザがある場合は、
そちらを一旦終了するのも効果的です。
これでもダメな場合はアプリの再ダウンロードしてみてください。
もし、それでも削除できない時はインスタ側の不具合が考えられます。
その場合は復旧までしばらくそのまま待つしかありません。
まとめ
インスタのストーリーについてまとめました。
ストーリーが表示されなかったり、おかしい場合は、
運営側によるバグと相手の設定による原因が考えられます。
インスタ側に不具合が生じた時はこちらから何かできることはないので、
復旧までそのまま待ちましょう。
そしてストーリーでは公開する範囲を自由に設定することが可能です。
そのため、これまではストーリーを見れていたのに急に表示されなくなった…などといったことが起きた場合は、
相手の設定によって公開範囲外にされてしまったのかもしれません。
さらにストーリーでは画面下部に表示されるメッセージ欄から、
コメントを送信することができます。
もし、このメッセージ欄が表示されていない場合は、
相手が送信できないように設定している可能性が高いです。
また、時々ストーリーを更新したり削除したりすることができないといった、
トラブルが発生することがあります。
ストーリーを更新したり削除したりすることができない場合、インスタ側の不具合も考えられますが、
通信環境や端末側にバグが生じた可能性もあるので、一度見直すようにしましょう。
ぜひ参考にしてみてください。