Dropboxにファイルをアップロードしようと思ってもできない場合があります。
Dropboxにファイルをアップロードもできない原因としては、
ストレージ容量の制限を超えている、スマートシンクがオフになっている、回線速度の遅滞などです。
ストレージ容量の制限を超えるとファイルの同期が停止し、
Dropboxにファイルをアップロードできません。
スマートシンクがオフになっていると、ファイルデータがクラウドとローカル両方にダウンロードされる為、
ストレージ容量を消費する原因になってしまいます。
複数のアプリの使用やインターネット接続に問題があると、
ファイルのアップロード速度が遅くなります。
それでは、Dropboxにファイルをアップロードできない場合の対処法を詳しく解説していきましょう。
Dropboxに保存できない？ストレージ不足だとファイル同期が停止！
ストレージ容量を超えてしまうとDropboxのファイル同期が停止してしまいます。
また、写真や動画などの容量の大きいファイルをアップロードする際も、
最大ファイルサイズを超えないようにしないといけません。
Dropboxのデスクトップアプリやモバイルアプリでのアップロードにサイズ制限はありませんが、
Dropbox webブラウザ版ではアップロードできる最大ファイルが50GBまでとなっている為、注意が必要です。
ストレージ容量を超えてしまった場合の対処法
アカウントをアップグレードする
Dropbox Basicプランを利用している方は、Dropbox Plusにアップグレードしましょう。
Dropbox Plusへアップグレードすると最大容量が2TBとなるため容量不足の問題を解決してくれます。
また、スマートシンク機能も追加されるので、ハードドライブの容量を節約できるでしょう。
Dropbox内のファイルを削除して最大容量以下にする
dropbox.comから削除する場合
手順.1dropbox.comへログイン
手順.2サイドバーからすべてのファイルをクリックします
手順.3フォルダにカーソルを合わせ(…)アイコンをクリックしましょう
手順4.削除をクリックして、もう一度削除をクリックすれば完了です
Dropbox デスクトップ版の場合
手順1.お使いのPCでDropboxフォルダを開きます
手順2.削除したいファイルを右クリックしましょう
手順3.最後に、削除をクリックすれば完了です
アップグレードを考えていない方は、以上の手順でDropbox内のファイルを削除し容量制限以下に減らしましょう。
Dropboxのスマートシンクが表示されない？アプリ•システム拡張のオンオフを確認！
スマートシンク機能は、Dropbox Basicプランですと利用できません。
Dropbox Plus、Family、Professional、Businessプランをご利用の方でスマートシンクが表示されない場合は、
システム拡張がオフになっている可能性があります。
オフの状態ですとスマートシンクが表示されませんので、必ずオンにしましょう。
システム拡張機能の有効方法
手順1.dropbox.comにログイン
手順2.ページ上部にあるアバターをクリック
手順3.設定をクリックし全般をクリック
手順4.Dropboxシステム拡張をオン
以上でシステム拡張機能が有効になりました。
Dropboxに接続できない？アプデ•再起動•ネットワーク状況をまずはチェック！
Dropboxに接続できない場合は、アプリのアップデート、再インストール、PCの再起動を試してみてください。
それでも接続できない場合は、インターネット接続に問題があると考えられます。
インターネット接続がありませんと画面に表示された場合は、
利用しているセキュリティアプリまたは、ウイルス対策ソフトがDropboxをブロックしている可能性があります。
利用されている全てのセキュリティアプリ、ウイルスソフトの環境設定を確認し、
Dropboxの接続を許可してください。
セキュリティで保護された接続を確立することができません、というメッセージが表示された場合は、
セキュリティ制限がされている可能性があります。
企業のネットワークに接続する場合は、
LANへ接続するかプロキシサーバー情報を入力してください。
まとめ
Dropboxにファイルがアップデートできない場合は、
ストレージ容量を超えていないか、回線状況に問題がないか確認しましょう。
スマートシンクが表示されない場合は、システム拡張機能をオンにしてください。
Dropbox Basicプランをご利用の方は、容量制限以下に収まるよう、
Dropbox内の不要なファイルを削除しましょう。
Dropboxに接続できない時は、アプリの再インストール、アプリのアップデートまたは、PCの再起動を試してみてください
インターネット接続ができない場合は、
利用されているセキュリティアプリ、ウイルス対策ソフトの環境設定から、
Dropboxの接続を許可しましょう。